Shipping policy

Versandbedingungen

 

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Online-Shop entschieden haben! Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandarten, -kosten und -bedingungen.

 

1. Versandarten

 

Wir bieten folgende Versandarten an:

 

  • Standardversand: Lieferung per DHL.
  • Expressversand: Schnelle Lieferung für dringende Bestellungen, sofern verfügbar.

 

2. Versandkosten

 

  • Standardversand: Unterhalb der Versandkostenfrei-Grenze berechnen wir eine Pauschale von 4,99 €.
  • Expressversand: Zzgl. 9,99 € pro Bestellung.
  • Zollkosten: Für Lieferungen in die Schweiz oder außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten werden von den lokalen Behörden erhoben und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.

 

3. Bearbeitungszeiten

 

  • Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
  • Bitte beachten Sie, dass während hoher Bestellaufkommen (z. B. zu Feiertagen) Verzögerungen auftreten können.

 

4. Lieferzeit

 

  • Standardversand: Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.
  • Expressversand: Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.

 

5. Sendungsverfolgung

 

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der DHL-Website verfolgen.

 

7. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

 

Sollte Ihre Bestellung auf dem Versandweg beschädigt werden oder verloren gehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@immerkind.care. 

 

8. Zoll- und Einfuhrsteuern

 

Für Bestellungen in die Schweiz oder außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des Empfängerlandes erhoben und sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer lokalen Zollstelle zu informieren.